很多招聘人都在招聘預(yù)約時，打了電話很多人不來，或者不來也不回復(fù)一個電話，這是與中國整體就業(yè)風(fēng)氣和素養(yǎng)有息息相關(guān)的，這里就不窮究。 而其實(shí)，在責(zé)怪應(yīng)聘者不“誠信禮貌”的同時，我們HR也要更多的反醒一下自己的電話溝通態(tài)度和技巧。 1）你是否詳細(xì)的介紹了公司及職位情況，有些面試者簡歷投多了自然會忘記哪個公司哪個職位和職責(zé)了，找過工作的人就知道，這最好不要用有沒有誠意去恒量，因?yàn)槊嬖囯娫拋淼枚际峭蝗坏摹?2）你是否代表公司有誠意邀請他來，而不是命令式或奢移式的通知一聲就掛電話了。 3）你是否提示或暗示了，如果不能準(zhǔn)時來請他回復(fù)一下給你。因?yàn)閼?yīng)聘者一旦在電話聽到通知的語氣不是很在乎的話，就會自認(rèn)為公司有很多人去面試，自己去不去公司不會太在乎。所以，也就會有意無意的不去回復(fù)招聘人了。 4）最重要的一條，態(tài)度和措辭最重要，你的一言一詞，你的語氣都代表著公司在應(yīng)聘者心目中的第一印象，我接到一家公司的面試電話，電話里的語態(tài)和措辭讓我想拒絕去都不行，所以招聘電話也是一種魅力行為，雖然沒有做保險那么夸張。 5）另外一點(diǎn)，就是你有沒有傾聽面試者的回答。你定的時間是否與他的實(shí)際情況相沖突，或者你會想當(dāng)然的認(rèn)為對方如有誠意的話就肯定有時間呢？ 如果我們有這種盡善盡美的心態(tài)去做，我想，招人難招這個句話，念的人相對會少一些吧。你認(rèn)為呢？