就在去年的時(shí)候,一位熱衷于電子商務(wù)應(yīng)用的朋友想搞一個(gè)涉及農(nóng)牧企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)公司。筆者個(gè)人建議是:如果沒(méi)做好長(zhǎng)期奉獻(xiàn)(精神上和資金上)的準(zhǔn)備,你最好別做。因?yàn)檗r(nóng)牧行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用不廣泛,對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的培育,需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。另外,農(nóng)牧行業(yè)的產(chǎn)品對(duì)農(nóng)民而言更多的是生產(chǎn)資料而不是消費(fèi)資料,因此消費(fèi)更趨理性,它不是僅靠一張說(shuō)明書(shū)或者一則廣告就可以完善并大面積推廣使用的,基于這個(gè)理由我建議他要慎重決定。如果僅僅是因?yàn)閭€(gè)人興趣是可以做的,如果是商業(yè)目的,則還要等一段時(shí)間。
然而時(shí)間僅僅過(guò)去1年,筆者的看法就發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變主要來(lái)自于一個(gè)叫做“中國(guó)畜牧人社區(qū)”的草根網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)紅人“芙蓉姐姐”因互聯(lián)網(wǎng)的傳播而一夜成名的時(shí)候,筆者只是認(rèn)為她是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代一個(gè)無(wú)聊的產(chǎn)物。但是,最近因家樂(lè)福事件引發(fā)的民間一波一波地、自發(fā)的愛(ài)國(guó)行為日益高漲并不斷充斥于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)中的時(shí)候,我開(kāi)始震驚于互聯(lián)網(wǎng)的巨大能量了。在這一事件中,互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)被表現(xiàn)得淋漓盡致,并且表現(xiàn)出了非普通媒體所具有的驚人影響力——傳播面積之廣,速度之快,沖擊力之強(qiáng),真實(shí)之最,參與人之多等都是其他媒體不能比擬的?;叵胛以诨卮鹕厦婺俏慌笥褑?wèn)題的時(shí)候,還是2007年的5月,那時(shí)候“中國(guó)畜牧人社區(qū)”的注冊(cè)會(huì)員僅有8 800人,而僅僅用了1年時(shí)間,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到50 568人,目前這個(gè)論壇已經(jīng)成為全球最大的華人畜牧社區(qū),這說(shuō)明了什么?因此,我們需要認(rèn)真審視互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)未來(lái)中國(guó)畜牧業(yè)將產(chǎn)生怎樣的深遠(yuǎn)影響及其走向,同時(shí)探討一下電子商務(wù)在畜牧業(yè)的應(yīng)用前景。
1 當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)畜牧業(yè)中的作為
1.1 替代傳統(tǒng)紙媒成為原料行情分析的重要信息源
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)信息由于更新速度快而成為價(jià)格信息傳播的主流渠道,許多較成熟的網(wǎng)站如代表官方的“中國(guó)飼料工業(yè)信息網(wǎng)”,代表民間的“中國(guó)畜牧人社區(qū)”、“中國(guó)飼料在線”、“中國(guó)匯易飼料咨詢”等網(wǎng)站,都有大量的關(guān)于原料價(jià)格信息的定期發(fā)布,為畜牧行業(yè)提供了很好的參考。飼料行業(yè)幾乎所有的原料價(jià)格信息都可以方便地在互聯(lián)網(wǎng)上獲取。
可以這樣說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有力促進(jìn)了畜牧行業(yè)原料及產(chǎn)品的流通,使產(chǎn)地與消耗地價(jià)格差變得更趨于合理。
1.2 提高了新技術(shù)、新工藝的推廣速度
一項(xiàng)新產(chǎn)品、新工藝或新技術(shù)的誕生,常規(guī)方式是采用業(yè)務(wù)員推銷加行業(yè)報(bào)刊的廣告方式來(lái)推廣,需要較長(zhǎng)時(shí)間才能完成。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起,徹底改變了這些傳統(tǒng)的傳播方式。仍然以行業(yè)內(nèi)人氣最旺的“中國(guó)畜牧人社區(qū)”為例:為方便高端技術(shù)人員交流而搭建的盧亮專區(qū)內(nèi),中國(guó)最知名的飼料企業(yè)技術(shù)人員的身影頻頻在此出現(xiàn),而由論壇衍生出來(lái)的多個(gè)技術(shù)人員交流群,則匯聚了幾百個(gè)活躍群體,他們每天在這些平臺(tái)里交流新技術(shù)、新工藝應(yīng)用的心得體會(huì),形成了一個(gè)有影響力的具有很強(qiáng)輻射能力的群體。
1.3 促進(jìn)了畜牧行業(yè)整體素質(zhì)的迅速提高
在“中國(guó)畜牧人社區(qū)”的論壇中,由于有大量的各領(lǐng)域的一線專家為會(huì)員實(shí)時(shí)答疑解難,加上論壇為會(huì)員搭建的業(yè)內(nèi)最大實(shí)戰(zhàn)型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù),使大量會(huì)員獲益良多,有效提升了自己的綜合能力,從而間接促進(jìn)了畜牧行業(yè)整體素質(zhì)的提高。天津籍會(huì)員“刀六”(真名戴光興)在徜徉知識(shí)寶庫(kù)的途中有幸成為王統(tǒng)石博士的學(xué)生,短短兩年多的時(shí)間由一個(gè)幾乎一竅不通的門(mén)外漢(電焊工)成為一個(gè)在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾酿B(yǎng)殖大戶。在高致病性藍(lán)耳疫情肆虐的時(shí)候,他的豬場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有一只豬倒下,并且利用掌握的養(yǎng)殖和診療技術(shù)幫助了很多養(yǎng)殖戶,在當(dāng)?shù)貍鳛槊勒?。遼寧北鎮(zhèn)市的農(nóng)民吳寶玲在論壇專家和會(huì)員朋友的激勵(lì)下,滿懷信心地搞起了市生豬與蛋雞養(yǎng)殖協(xié)會(huì),發(fā)展了好幾百名會(huì)員,并多次被電視臺(tái)等媒體報(bào)道,成為又一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)支持下成長(zhǎng)起來(lái)的成功范例。
1.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的貢獻(xiàn)
在過(guò)去,企業(yè)網(wǎng)站多數(shù)是對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口。而如今,許多企業(yè)則把互聯(lián)網(wǎng)用做提升企業(yè)管理效率的有效工具。比如山東亞太中慧集團(tuán)開(kāi)辦了自己的企業(yè)論壇,許多員工在里面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,暢所欲言,在一個(gè)創(chuàng)新的領(lǐng)域中為企業(yè)文化的建設(shè)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。
而位于黑龍江的一家富有生命力的飼料企業(yè)——新中旭牧業(yè)公司,在完成4家企業(yè)的重組后,不僅在傳統(tǒng)管理手段上進(jìn)行了優(yōu)化,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)理念上創(chuàng)新性的提出要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。他們投入許多資金創(chuàng)建的企業(yè)網(wǎng)站不僅成為企業(yè)宣傳的有力武器,更是把企業(yè)員工的日常管理真正地融入到網(wǎng)絡(luò)中。在他們企業(yè)網(wǎng)站附屬的內(nèi)部管理系統(tǒng)內(nèi),上百名分布在各地市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員,把每天的工作日志都搬到了網(wǎng)上,主管的工作建議和高層管理人員的批復(fù)與指導(dǎo)也能夠做到及時(shí)、準(zhǔn)確。初步建立起了系統(tǒng)、高效的網(wǎng)上辦公體系,使管理效率得到了極大提高。更值得關(guān)注的是,他們創(chuàng)新地把企業(yè)的網(wǎng)站、論壇和管理系統(tǒng)同“中國(guó)畜牧人社區(qū)”實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,不僅充分利用了社區(qū)每天20萬(wàn)的瀏覽量影響,更是有效地引入社區(qū)強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)直接為自己企業(yè)的員工和客戶進(jìn)行疑難解答。他們的做法具有良好的借鑒意義。補(bǔ)充幾點(diǎn):
(1)互聯(lián)網(wǎng)成為畜牧行業(yè)重要的信息來(lái)源:在原料行情、市場(chǎng)行情、疾病流行等很多方面,這些信息及時(shí)而且更趨真實(shí)性,成為大家獲取信息的重要渠道。
(2)互聯(lián)網(wǎng)打破了畜牧行業(yè)交流的界限,成為大家解決問(wèn)題的重要途徑。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),打破了行業(yè)界限,也沒(méi)有了職位之差,使得行業(yè)內(nèi)的溝通更加暢通無(wú)阻,這更有利于大家真實(shí)的溝通問(wèn)題,解決問(wèn)題。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)就成了解決問(wèn)題的一個(gè)好幫手,在互聯(lián)網(wǎng)上大家可以相互提供很多的參考意見(jiàn)。
(3)互聯(lián)網(wǎng)增加了畜牧業(yè)鏈條上的透明度,使得整個(gè)鏈條上的從業(yè)人員都在提升自己的工作質(zhì)量,以誠(chéng)信為本?;ヂ?lián)網(wǎng)使得很多東西不再是秘密,很多商業(yè)欺騙在減少,有助于凈化整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),加速誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。從產(chǎn)品效果、到產(chǎn)品價(jià)格,網(wǎng)民之間很容易進(jìn)行溝通和了解,這對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商來(lái)講,都是一種新的挑戰(zhàn),面對(duì)新變化,只有誠(chéng)信才是最好的選擇。
(4)互聯(lián)網(wǎng)正成為一種新媒體,對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊力很大。養(yǎng)殖戶作為畜牧業(yè)的終端消費(fèi)者,除了一部分新型養(yǎng)殖戶能夠上網(wǎng),大部分落后地區(qū)的養(yǎng)殖戶還沒(méi)有上網(wǎng)的習(xí)慣,對(duì)這部分人來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)紙媒還有一定的優(yōu)勢(shì)。但是,傳統(tǒng)紙廣告對(duì)養(yǎng)殖戶來(lái)說(shuō),作用幾乎是微乎其微的,再好的廣告宣傳都不如周圍親戚朋友的一句話來(lái)得更加真實(shí)。然而互聯(lián)網(wǎng)就不同了,產(chǎn)品效果到底如何?甚至產(chǎn)品價(jià)格,在網(wǎng)上都可以得到認(rèn)證,這些信息讓養(yǎng)殖戶感覺(jué)更加真實(shí)可靠。加上互聯(lián)網(wǎng)終將會(huì)在養(yǎng)殖戶中得到普及,因此,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)畜牧業(yè)的宣傳推廣來(lái)說(shuō),將是一種新的高效選擇。
(5)互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)無(wú)紙化辦公的一個(gè)有力途徑?,F(xiàn)在很多企業(yè)擁有分公司或者辦事處,業(yè)務(wù)員、技術(shù)員都在市場(chǎng)上,工作中問(wèn)題如何高效解決?互聯(lián)網(wǎng)解決了大家異地辦公的不方便性,真正實(shí)現(xiàn)了辦公無(wú)紙化、異地化。
2 網(wǎng)絡(luò)媒體將成為畜牧業(yè)最為強(qiáng)勢(shì)的信息發(fā)布渠道
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新想得到較快地信息傳播速度,多數(shù)是借助報(bào)刊、電視和廣播的力量。廣播的影響在農(nóng)村的日益萎縮注定了它已經(jīng)不再成為媒體主流。而電視廣告的高額費(fèi)用則成為涉農(nóng)牧企業(yè)進(jìn)行推廣的最大障礙。至于報(bào)刊,以畜牧行業(yè)中的飼料領(lǐng)域?yàn)槔?,除《中?guó)飼料》、《飼料工業(yè)》、《飼料廣角》等雜志擁有較穩(wěn)定數(shù)量的讀者群外,其他的地方性雜志發(fā)行量很小,而且報(bào)刊的發(fā)行期長(zhǎng),廣告費(fèi)用高。所以,利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行更大范圍的宣傳將成為未來(lái)企業(yè)推廣的首選。行業(yè)內(nèi)最活躍的“中國(guó)畜牧人社區(qū)”擁有5萬(wàn)多人的龐大會(huì)員群體,每天20萬(wàn)左右的瀏覽量,顯然單純從這些數(shù)據(jù)上分析我們就可以想象到它的巨大影響力。
3 電子商務(wù)的雛型將在行業(yè)內(nèi)逐漸形成
農(nóng)牧行業(yè)作為最傳統(tǒng)的行業(yè),能否和互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最年輕的行業(yè)更有機(jī)的結(jié)合?就中國(guó)目前的情況來(lái)看,農(nóng)民整體上和互聯(lián)網(wǎng)還有一定的距離。而獸藥、飼料行業(yè)中一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的不規(guī)范,會(huì)導(dǎo)致信任問(wèn)題,而電子商務(wù)的迅速發(fā)展是建立在信用和信用保證體系的基礎(chǔ)上。因此,電子商務(wù)在畜牧行業(yè)中的應(yīng)用,一定時(shí)段內(nèi)還只能在局部細(xì)分領(lǐng)域。但是,電子商務(wù)是全球商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),這種趨勢(shì)是誰(shuí)都難以阻擋的。
那么,在一些細(xì)分領(lǐng)域如何進(jìn)行電子商務(wù)的嘗試呢?
3.1 哪些領(lǐng)域最可能率先實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用
其實(shí),在筆者的眼中,一些細(xì)分領(lǐng)域和企業(yè)完全可以更大步伐地進(jìn)行電子商務(wù)推動(dòng)的嘗試,如:維生素、酶制劑、礦物質(zhì)等,也就是說(shuō)在技術(shù)差異性較小、利潤(rùn)率水平差距不大的產(chǎn)品上,可以率先實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。因?yàn)?,它們的大部分功效和價(jià)值已經(jīng)被使用者熟知,在生產(chǎn)或銷售商已經(jīng)有相應(yīng)的知名度和美譽(yù)度的情況下,是可以大力推動(dòng)的,把業(yè)務(wù)員推廣的部分功能給互聯(lián)網(wǎng)。
3.2 部分細(xì)分領(lǐng)域電子商務(wù)推動(dòng)困難的影響因素
一個(gè)產(chǎn)品或技術(shù)的推廣往往需要依靠業(yè)務(wù)員,而業(yè)務(wù)員水平的高低會(huì)大大影響推廣結(jié)果。但是,越成熟的產(chǎn)品對(duì)業(yè)務(wù)員的依賴性則越低(如可口可樂(lè)的銷售僅靠在校大學(xué)生的兼職也可以實(shí)現(xiàn)),成熟產(chǎn)品的銷售更多是依靠品牌的積累和信息傳遞手段。目前,業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè),但是顯然還不足。許多企業(yè),包括大企業(yè),仍然沿用傳統(tǒng)的思維,產(chǎn)品展示只是在企業(yè)網(wǎng)站上有一個(gè)簡(jiǎn)單功能說(shuō)明而已,其展示的資料也簡(jiǎn)單,不足以使訪問(wèn)者獲得滿意了解。其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)可以使我們大量應(yīng)用視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片和文檔格式來(lái)全方位地詮釋我們的產(chǎn)品。特別是目前技術(shù)上已經(jīng)完全可以做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)者并進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)。遺憾的是,筆者曾經(jīng)訪問(wèn)過(guò)許多大企業(yè)的網(wǎng)站,看到的是粗制濫造,很久都不更新,更不能想象他們能把這樣一個(gè)全新并需要細(xì)致工作的領(lǐng)域做好了。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的最大先進(jìn)性是它可以無(wú)地域、時(shí)間限制地進(jìn)行展示、溝通和交易,至少?gòu)睦碚撋蟻?lái)說(shuō)它具有不可比擬的成本優(yōu)勢(shì),它可以節(jié)省大量的銷售成本如業(yè)務(wù)員薪水、差旅費(fèi)等。同時(shí),電子商務(wù)應(yīng)用也從某種程度上評(píng)價(jià)了一個(gè)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、產(chǎn)品成熟度、客戶服務(wù)與管理能力。
既然電子商務(wù)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),而部分領(lǐng)域也初步具備了電子商務(wù)化的基本條件,我們?yōu)槭裁床粚?duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行更深入的調(diào)查和研究呢?如果,你覺(jué)得網(wǎng)上交易很難實(shí)現(xiàn),那么,我建議您去看看熱火朝天的“淘寶網(wǎng)”,也可以去研究一下“阿里巴巴”如何成為了世界第1大電子商務(wù)上市公司。我相信,不是客戶不需要,其實(shí)最大的障礙來(lái)自于我們自己,我們還沒(méi)有認(rèn)真、科學(xué)地對(duì)它進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。
作者:王中 任廷銘