?。?b>宜春九鼎牧業(yè) 廖建忠）眾所周知，作為質(zhì)量管理者，要干好質(zhì)量管理工作，必須具備相當豐富的專業(yè)知識和邏輯思維能力，需要熟悉原料驗收規(guī)則和標準，需要熟悉生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)過程質(zhì)量控制點，需要知道如何與相關部門、崗位進行有效溝通，需要掌握質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論并能熟悉掌握質(zhì)量管理的工具，需要到現(xiàn)場快速解決各種復雜的質(zhì)量難題，而這一切是需要經(jīng)過時間的積累，不斷的教育、培訓、實踐中才能得來的。而有些人積累得多，而有些人積累的少，原因有兩種，一種是時間花的少，二是方法不得當?！皶r間在哪，成就就在哪”這句話是對做好質(zhì)量管理的最好詮釋。

　　質(zhì)量管理時間觀之——花時間按工作標準執(zhí)行。從事質(zhì)量管理工作將近6年，時間說長不長，說短也不短，從大學剛畢業(yè)的品管員到目前的公司的中層管理人員，在集團質(zhì)量管理部的大力支持和指導下，在自己不斷的摸索中，也形成了自己的一套質(zhì)量管理體系，體系的發(fā)展也隨著公司的不斷發(fā)展壯大而不斷的豐富，說實在，做好質(zhì)量管理并沒有想象中的難，因為我們質(zhì)量管理中中每一項工作內(nèi)容均由標準可依，難的就是大家有沒有花時間按標準去執(zhí)行。

　　質(zhì)量管理時間觀之二——站對象限，積極主動。衡量一個質(zhì)量人的時間觀是否正確，不僅僅是看他花在工作上的時間，更應看花在那些事情上，如果是被動式反應，被動地處于救火員的身份上，不是消防員的思維，那么此類質(zhì)量管理者又有多少含金量呢?因此我們必須緊盯質(zhì)量管理方針和目標，站對時間管理的象限(處理方法參見如下附圖)，利用”PDCA”循環(huán)快速予以推進和落實。

      

　　質(zhì)量管理時間觀之三——有效溝通。作為管理者，其中50%，甚至80%以上的時間是在溝通，與部門內(nèi)崗位人員的溝通(如何改善工作績效、如何融入公司等)，跨部門、跨崗位溝通，與上級(集團、公司)領導等等。因此可見溝通的重要性，但是如果溝通無效，那么質(zhì)量管理工作將無法開展或開展到位。那做為質(zhì)量管理者如何達成有效溝通呢?其實在溝通方面的書籍上均有答案，下面是我個人認為比較重要的幾個方面：

　　A、基于事實的決策：也是ISO9000質(zhì)量管理的八項原則之一，不能想當然或者出現(xiàn)“可能”、“也許”、“或許”等字樣，必須斬釘截鐵的與采購部、生產(chǎn)部道出你質(zhì)量管理的觀點，因為你的不確定性就會造就別的部門的讓步，造成他們的工作上的松懈。

　　B、適當站在對方角度思考問題：從事了生產(chǎn)管理一年，確實發(fā)現(xiàn)在某些事項上質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理是存在沖突，如標準的執(zhí)行上面;其實某些標準生產(chǎn)上做不到，而對產(chǎn)品不會造成影響，是可思考修改標準的。因此在質(zhì)量管理中，也許適當站在對方的角度思考問題，原則就是：不影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理時間觀之四——技能提升。要熟練掌握質(zhì)量管理，尤其是我們的飼料質(zhì)量管理，是需要專業(yè)的只是予以輔助，包括動物營養(yǎng)知識、原料鑒別知識、檢化驗知識等，擁有了這些專業(yè)知識將極大的促進質(zhì)量工作的達成，甚至是高效達成，讓我們有更多的時間花在其他事項上。就比如玉米檢測事宜：原料驗收規(guī)則是要檢測水分、霉變率、容重等指標，如你有夠硬的專業(yè)知識，并不需要你每次都進行檢測，費時費力，容重標準680g/L，而你目測一下有700多，又何必非要拿出容重器進行檢測呢!因此技能需要花時間予以積累的。