筆者在為一些企業(yè)作員工心態(tài)方面的內(nèi)訓(xùn)時(shí)，接觸到一些員工面臨工作困惑的案例。對(duì)這些案例進(jìn)行分析之后，發(fā)現(xiàn)根本問題都在于當(dāng)事者本人的“主動(dòng)”意識(shí)不夠強(qiáng)。所以筆者打算結(jié)合一些案例說明“主動(dòng)”的含義及操作上的切入點(diǎn)。 

    案例一：用“行動(dòng)”創(chuàng)造規(guī)則 

    Ｈ先生被聘為某公司人力資源部的培訓(xùn)主管，上任后他是這樣開展工作的： 

    １、與Ｈ同時(shí)被聘的還另有一位人力資源部的內(nèi)訓(xùn)主管。Ｈ花了兩周的時(shí)間與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)溝通，想弄清楚“培訓(xùn)主管”和“內(nèi)訓(xùn)主管”到底有什么不同，到底“誰管誰”。Ｈ始終沒有得到答案。 

    ２、Ｈ又花了近一周的時(shí)間，要求公司給出自己所擔(dān)任的“培訓(xùn)主管”的職務(wù)說明書，想“真正明確”自己的“崗位職責(zé)”。對(duì)此，Ｈ始終沒有得到結(jié)果。 

    ３、公司組織了幾次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，Ｈ均不參與，理由是：“自己在公司的定位不明確，不知以什么身份參與內(nèi)訓(xùn)，況且這些課以前聽過?！?nbsp;

    ４、后來Ｈ從培訓(xùn)主管這一職務(wù)被調(diào)到企業(yè)內(nèi)刊編輯部。 

    ５、Ｈ要求明確自己負(fù)責(zé)內(nèi)刊的哪一個(gè)欄目，否則自己無法開展工作。 

    就這樣，Ｈ一直“等待著”…… 

    Ｈ的根本問題屬于典型的“自我設(shè)限”，他太依賴“規(guī)則”一類的東西，總以為只有依靠這些“規(guī)則”才能行動(dòng)，最終只能是被動(dòng)的結(jié)果。其實(shí)，在很多情況下恰恰是既成事實(shí)的行動(dòng)“創(chuàng)造”了所謂的“規(guī)則”。本來Ｈ是有很多事情可以主動(dòng)嘗試去作的。比如： 

    · 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，寫一篇“企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃報(bào)告”之類的東西。 

    · 主動(dòng)嘗試組織一次“出彩”的企業(yè)培訓(xùn)。 

    · 積極參加企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，增進(jìn)與同事的溝通。 

    · 向企業(yè)內(nèi)刊投一篇有份量的稿件，以引起別人的關(guān)注。 

    · 主動(dòng)為內(nèi)刊“開辟”一個(gè)新欄目并由自己負(fù)責(zé)。 

    案例二：用心作點(diǎn)滴積累　　 

    Ｍ小姐是某高科技公司的一名業(yè)務(wù)推廣人員，最近兩個(gè)月她的業(yè)績不太理想，她也知道應(yīng)該多從自身找原因，但她自己所能找到的原因僅僅是“工作還不夠努力”這個(gè)比較虛的原因。但僅停留于此，顯然無助于問題的解決，于是Ｍ小姐不知如何下手，甚至不知該干什么了。若想找到“業(yè)績不理想”的真正原因，可能并非易事，如果讓她找到一些她現(xiàn)在就可以做的有意義的事，便可以使她恢復(fù)信心。經(jīng)過分析，以下幾件事就是她似乎早應(yīng)該去做、也完全可以做到、只不過被忽略而沒有做的事： 

    · 把每期企業(yè)內(nèi)刊累積起來，以豐富自己的銷售道具。 

    · 多與研發(fā)設(shè)計(jì)部門溝通，掌握公司內(nèi)最新的研發(fā)動(dòng)態(tài)，以擴(kuò)大自己給予客戶的選擇范圍。 

    · 自己花一點(diǎn)錢購買行業(yè)雜志，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)并了解前沿知識(shí)，以更好地了解客戶需求。 

    · 對(duì)過往重點(diǎn)客戶再作一次回訪。 

    · 對(duì)主要競(jìng)爭對(duì)手的情況親自作一次調(diào)查。 

    這些其實(shí)都是積累性質(zhì)的工作，主要靠平時(shí)主動(dòng)用心點(diǎn)滴積累。如果平時(shí)缺乏主動(dòng)，當(dāng)工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，更需主動(dòng)檢討，主動(dòng)完成。 

    案例三：給出方案解決問題 

    Ｋ先生在生產(chǎn)車間作主管已有五年了，其間與Ｋ先生共事的其他主管大多被提升或外調(diào)，唯有Ｋ先生自己仍保持“穩(wěn)定”。Ｋ先生對(duì)公司也算忠心耿耿，總能及時(shí)向公司反映所發(fā)現(xiàn)的問題。反映問題之后，要么沒有回音，要么上級(jí)還要求Ｋ先生自己去解決很多相關(guān)問題，這些往往超出Ｋ先生的職責(zé)。于是Ｋ先生總是很忙，不能讓他理解的問題總是越積越多。經(jīng)訪談了解，我為Ｋ先生提供以下幾條建議： 

    · 不能總是單純地反映問題，最好也主動(dòng)給出解決問題的方案。 

    · 對(duì)于已由他人反映多次而沒有解決的問題，若非不得已且無新意，就沒有再去反映的必要。 

    · 問題反映多了又不提出解決辦法，很可能給別人一種總是“抱怨”的印象。 

     以上建議，關(guān)鍵是用自己給出的方案爭取“主動(dòng)”：給出方案本身就意味著“主動(dòng)”，方案的內(nèi)容也為自己爭取了“主動(dòng)”。 

    掌握“主動(dòng)”的要點(diǎn)： 

    Ａ、不要太相信“可能”、“也許” 和“應(yīng)該” 

    人們往往過于相信“可能”、“也許”和“應(yīng)該”，但是，“可能”也意味著“可能不”，“也許”意味著“也許不”，“應(yīng)該”往往成了“不應(yīng)該”。因此需要我們保持一種意識(shí)、一種習(xí)慣，主動(dòng)去落實(shí)這些“可能”、“也許”和“應(yīng)該”，否則等待我們的往往是被動(dòng)的局面。 

    Ｂ、用發(fā)展目標(biāo)鞏固自己的“主動(dòng)” 

    主動(dòng)不是目的，而是一種意識(shí)、一種態(tài)度、一種方法。如果你沒有發(fā)展目標(biāo)或目標(biāo)不明確，那么你的“主動(dòng)”也就成了無源之水、無本之木。意識(shí)到這一點(diǎn)，就知道不能僅追求表面化的主動(dòng)，關(guān)鍵要看結(jié)果是否有利于自己“主動(dòng)”：有時(shí)要“主動(dòng)”爭取，有時(shí)要“主動(dòng)”放棄。所以，要用發(fā)展目標(biāo)維系自己的“主動(dòng)” ，最終還要靠“主動(dòng)”來實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)。 

    結(jié)束語： 

    快寫完這篇文章時(shí)，我從自己的書架上取下幾本書：《孫子兵法》、《卡耐基成功學(xué)》和《誰動(dòng)了我的奶酪》，這些都是從古至今的“主動(dòng)”宣言。為了掌握“主動(dòng)”這個(gè)個(gè)人發(fā)展的利器，我們還要翻閱多少版本的“主動(dòng)”宣言？其實(shí)“主動(dòng)”很簡單：馬上行動(dòng)。（于加朋）

摘自《建筑英才網(wǎng)》